未簽書面契約的工程尾款，如何在調解中一次結清

背景

當事人承攬住宅裝修工程，雙方僅以 LINE 與口頭約定範圍與期程。完工後業主以部分工項不符預期為由，拒絕支付剩餘三成工程款。

爭點

沒有書面契約，不代表沒有法律關係。重點在於如何證明工作範圍、變更指示與已完成的給付。

策略

我們先把對話紀錄、材料單與現場照片依時間軸整理，區分「已合意變更」與「單方不滿意」。調解時不先爭對錯，而提出分期與減額的具體方案，讓對方評估訴訟成本。

結果

雙方於調解成立：業主於三十日內一次給付約定尾款的八成，當事人放棄其餘請求，並完成現場點交。

提醒

小型工程最常見的風險不是「沒律師」，而是沒有把變更記下來。施工中任何範圍調整，至少用文字確認金額與工期。